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(1) 選購的商品庫存顯示為“0”,無法購買,怎么辦?
您好,當庫存數量顯示為“0”時,表明此產品暫時庫存不足,請聯系客服人員咨詢,客服人員會及時為您解答處理。

(2) “線下轉賬”是錢到賬后再發貨嗎?
您好,線下轉賬至我公司銀行賬號,即需要完成轉賬付款并請填寫對應的訂單號,客服人員會盡快安排發貨。

(3) 網站上商品都有現貨嗎?
您好,網站上庫存顯示有貨的,均有現貨,可放心購買。

(4) 網站上商品無所需要的包裝規格(含大包裝)?
您好,我司可以提供所有規格的商品,您可以直接聯系客服人員咨詢。

(5) 可以開具發票嗎?
您好,可以開具發票,網站顯示的含稅價格。

(6) 物流發貨問題
(a) 如何查詢是否發貨,以及訂單號?
您好,請點選“我的訂單”即可查詢訂單號。點擊“訂單跟蹤”即可查詢發貨狀態及快遞單號。
(b) 每天幾點截單,周六日是否發貨?
您好,有現貨的訂單,當天下午3:30之前在線支付成功的,一般當天安排發貨。京津冀次日收到貨,其他地區3-5天。周五下午3:30之后在線支付成功的,如果您急需,可以聯系客服安排周六發貨。

(7) 預存貨款可享受什么優惠及折扣
您好,預存貨款可以享受我司更大的優惠政策及折扣,具體請于客服人員聯系,客服人員會給您詳細解答。

(8) 如何申請貨款賬期?
您好,申請貨款賬期一般僅針對科研院校,具體請聯系客服人員,客服人員會給您詳細解答。
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